Kan Orange app niet meer installeren

[Sveke]

Ik heb zojuist mijn orange app verwijderd omdat hij niet goed meer werkte. Ik wil de app terug installeren en nadat ik mijn gsm nr en de code ingetikt heb, komt volgende opmerking op mijn scherm:

Toegang tot deze app is voorbehouden aan orange-klanten. Je toestel bevat mogelijk geen orange simkaart.

Ik heb steeds de orange app gebruikt. Ik ben al 17 jaar klant.

Iemand enig idee hoe dit komt? 

Grtjs Sveke

[Vicky1 · Accepted solution]

Heb je u gsm al eens uit gedaan en weer aan da kan helpen 

[Josette · Accepted solution]

Goedemorgen,

ik weet niet of je via Google Play store  of een andere app download.

Maar ga dan eens naar die app bv Google play store

bij je instellingen van de apps en verwijder daar alle caches.

Werkt dat niet verwijder dan die app en download hem opnieuw.

Start opnieuw op en dan de Orange app proberen te downloaden.

Succes.

[Alcarazz]

Beste is om de telefoon ook te resetten en zo opnieuw te beginnen. Zo krijgt de telefoon een nieuwe kans om alles te installeren.

[Sveke]

@Josette @Vicky1 @patrick2  Dank jullie om te helpen. De app verwijderen en terug installeren werkte niet, maar nadat ik mijn gsm uitschakelde en weer aangezet had, was er geen enkel probleem. 

Grtjs en prettige feestdagen! 

Sveke

[Vicky1 · Accepted solution]

Heb je u gsm al eens uit gedaan en weer aan da kan helpen 

[Josette · Accepted solution]

Goedemorgen,

ik weet niet of je via Google Play store  of een andere app download.

Maar ga dan eens naar die app bv Google play store

bij je instellingen van de apps en verwijder daar alle caches.

Werkt dat niet verwijder dan die app en download hem opnieuw.

Start opnieuw op en dan de Orange app proberen te downloaden.

Succes.