Beste,
Al maanden bezig om te proberen mijn diensten: Love Duo Pakket Mobiel + Internet over te zetten op mijn werkgever zijn adres en naam. Al met meerdere werknemers hiervoor maandelijks aan de lijn gehangen en dit komt maar niet in orde -> Hoe moeilijk kan het zijn?!
Ondertussen zijn de diensten (het pakket) ook uit elkaar gehaald geweest, de factuur Mobiel komt nu afzonderlijk toe bij men werkgever, Internet factuur komt nog steeds via de post bij mij thuis toe. Waardoor de prijs ook duurder is geworden en dus niet meer klopt, wegens jullie fouten.
Laatste klachtendossier die is ingediend D62082736 dateert al terug van afgelopen week, en nog steeds niets concreets correct op papier ontvangen hiervan.. Ik/werkgever weigeren dan ook nog om de openstaande facturen te betalen tot het nu eens definitief correct is opgelost.
En indien dit niet lukt, ook prima. Dan graag een melding hiervan. Dan ga ik op zoek naar een andere provider die dit direct netjes in orde brengt en is Orange een klant kwijt.
Graag effectieve opvolging, en de oplossing pronto.
Elke Van Mol
