nieuwe simkaart met nummerbehoud

[mvla]

via deze weg eens proberen of ik een antwoord of hulp kan krijgen. Vandaag weer 1u 25 min aan de lijn gehangen(nee dit lieg ik niet) met orange om een nieuw collibrie kaartje te bestellen en dit na reeds weken proberen mijn probleem uit te leggen dat mijn reeds ontvangen simkaartje niet te activeren is. De man van orange ging voor mij een nieuw kaarjtje bestellen , geen probleem. Na alle gegevens te hebben doorgegeven , paspoort nummer, simkaart nummer van het jim mobile kaartje enz. blijf nog even aan de lijn...... na ongeveer 20 minuten. naaahh het gaat niet , je moet dat toch zelf bestellen via internet. oke dat was het dan weer. ik zelf proberen. nee hoor ik kan geen kolibrie kaartje bestellen omdat het systeem de simkaart nummer van mijn jim mobile herlaad kaar niet kent. wat moet ik nu doen

[mvla]

Vandaag eindelijk iemand aan de lijn gehad (na  een uurke bellen) die wou helpen, welles waar moest ik de hele tijd mijn mond houden, Want ze zei letterlijk "IK STEL DE VRAAG MENEER". Maar goed , dat meiske heeft uiteindelijk een call aan gemaakt met prioriteit HOOG. ik ben benieuwd. Binnen 5 minuten moeten ze je terug bellen als goed is zei ze. Omdertussen is het avond, echter geen mens gehoord .In ieder geval heeft er eindelijk na dagen en weken bellen eens iets gedaan voor me ipv de hele tijd van het kastje naar de muur te sturen. Ondertussen heb ik nog steeds geeen nieuwe simkaart natuurlijk maar misschien is dit een begin.

[Cdt24801]

@mvla 

Met messenger geen succes gehad?