orange cloud 32gb

[tony]

Ik heb deze mail gekregen en weet niet wat ik moet doen. Ben over gegaan van een abonnement van 15 euro naar GO20

Beste Klant,
We hebben een aanvraag voor de annulering van je abonnement voor het plan Orange Cloud 32GB ontvangen. Je ontvangt een bericht zodra het proces is afgerond. Dit kan zijn op het moment dat je abonnement afloopt. Neem contact op met de klantenservice als je deze activiteit niet herkend.
-- The Orange Cloud Team.

[patrick2]

@tony 

Is je vraag hiermee opgelost ? 
Je kan altijd de oplossing markeren die je het beste geholpen heeft.
Op die manier help je andere tribers ook.

[patrick2 · Accepted solution]

@tony  dat is een correcte email die je ontvangen hebt. 

Het is namelijk zo dat bij elke wijziging naar een nieuw abonnement het een en ander wijzigt. Dus je Cloud toegang wordt hiermee ook afgezegd omdat in de nieuwe abonnement geen Cloud en Coyote meer inbegrepen zitten. Hier heb je nog eens duidelijk alle uitleg:

https://community.orange.be/t5/Opties-en-diensten/Cloud-en-Coyote-verdwijnen-bij-aanpassing-tarief-p...