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Re: Délais propagation réglages (48h?) pour Visual Voicemail + options 2nd appels (Go Plus)


@vdbseb1983  a écrit :

@bulrog

dixit support si ça ne marche pas avec le short code vous devez attendre... 

 

patience donc....


Ugh @vdbseb1983,

Il faut effectivement un délai de 24 à 48h pour que vos options soient activées. Si vous n'avez rien ce soir n'hésitez pas à contacter la tribu webcare afin qu'ils créent un dossier technique pour vous. Pensez également à activer la vvm via votre app My Orange ou votre espace clients afin d'être sur que toutes les étapes de base sont suivies.

Totem veille sur sa tribu !

Totem

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Pisteur expérimenté

Re: Délais propagation réglages (48h?) pour Visual Voicemail + options 2nd appels (Go Plus)

Bonsoir @Totem !

Dossier technique créé via le CM facebook effectivement n'apparait pas dans l'app/page web.

Merci à vous!

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Pisteur expérimenté

Re: Délais propagation réglages (48h?) pour Visual Voicemail + options 2nd appels (Go Plus)

@Totem @bulrog Énorme merci effectivement mini bug selon le support.!le short code a été activé et fonctionne ce matin. 🤩👏🤟👍✌🏻
dernière question la partie abo selon le site tous les abo « go » ont passage de voicemail standard (14j de conservation) à pro, je suppose que l’activation de visual voicemail les fait passer en « pro »? 

encore mille fois 🙏 

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Re: Délais propagation réglages (48h?) pour Visual Voicemail + options 2nd appels (Go Plus)


@vdbseb1983  a écrit :

@Totem @bulrog Énorme merci effectivement mini bug selon le support.!le short code a été activé et fonctionne ce matin. 🤩👏🤟👍✌🏻
dernière question la partie abo selon le site tous les abo « go » ont passage de voicemail standard (14j de conservation) à pro, je suppose que l’activation de visual voicemail les fait passer en « pro »? 

encore mille fois 🙏 


Ugh @vdbseb1983,

C'est le changement de plan tarifaire qui fait passer votre voicemail en "pro" 🙂

Dès l'activation votre abonnement GO, vous bénéficiez de la provoicemail.

Totem a l'oeil de lynx !

Totem

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Pisteur expérimenté

Re: Délais propagation réglages (48h?) pour Visual Voicemail + options 2nd appels (Go Plus)

@TotemMalgré le dossier technique 49901366 et activation via shortcode il y a >25h il y a toujours un "bug", pas de Visual Message (malgré redemarrage Iphone X sous iOS 13)...

Quid Que passa?

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Re: Délais propagation réglages (48h?) pour Visual Voicemail + options 2nd appels (Go Plus)


@vdbseb1983  a écrit :

@TotemMalgré le dossier technique 49901366 et activation via shortcode il y a >25h il y a toujours un "bug", pas de Visual Message (malgré redemarrage Iphone X sous iOS 13)...

Quid Que passa?


Ugh @vdbseb1983,

Il est effectivement étonnant que ce ne soit toujours pas actif. Un dossier technique demande 5 jours ouvrables de délai de traitement. Il se peut qu'il n'ait pas encore été analysé en profondeur. N'hésitez pas à reprendre contact avec nos services (téléphoniques ou réseaux sociaux) pour voir où en est votre dossier.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

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Pisteur expérimenté

Re: Délais propagation réglages (48h?) pour Visual Voicemail + options 2nd appels (Go Plus)

Merci à mon avis équipe technique repassée par derrière...ugh merci grand sage @Totem !

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Re: Délais propagation réglages (48h?) pour Visual Voicemail + options 2nd appels (Go Plus)


@vdbseb1983  a écrit :

Merci à mon avis équipe technique repassée par derrière...ugh merci grand sage @Totem !

4C701D1A-F5A3-440A-BA1D-DBD790F25538.png


Ugh @vdbseb1983,

Totem est heureux de lire que les esprits ont perçu vos signaux de fumée !

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

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