Bonjour @mv1986,
Je comprends votre agacement, mais comme le dis @maya3300 et @tontoncamel un appel au service client de chez Orange est le mieux à faire.
Je sais que ce n'est pas toujours agréable et sympa d'avoir un opérateur qui dis que tout est bon et qu'au final ce n'est pas le cas. Je travaille moi même dans un service support et je peux comprendre la frustration du client.
Mais ce n'est pas forcément la faute de l'opérateur, il peut y avoir eu un souci technique dans votre demande, une perte de ticket, un non suivit ou tout simplement le travail mal fait (une erreur peu arriver nous sommes humain).
Ce n'est pas forcément du " foutage monumentale " comme vous le dites et je pense que faire un poste comme celui-ci juste pour exprimer son mécontentement ne fera pas avancer votre cas. Une bonne respiration, ont appel le 5000 et on expose son problème de manière claire et calme et comme l'a dit encore une fois @maya3300 la demande d'un écrit par mail ou courrier est toujours bon à avoir.
Un proverbe dis les paroles s'envolent, les écrits restent.
à méditer, en tout cas je vous souhaite une bonne journée, j'espère que votre problème trouvera sa solution.
Bien à vous
Steys
