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BigDurum
Apprenti pisteur

Bonus 5GB

Bonjour à tous, 

J'ai activé le bonus de 5GB le 31 mai et je n'ai jamais reçu le SMS de confirmation..

Du coup le bonus n'est pas activé malgré la demande.

Est-ce que quelqu'un saurait m'aider svp ? Car comme je pensais avoir ce bonus, je me suis lâché niveau consommation data.

Merci d'avance !

Étiquettes (1)
6 RÉPONSES 6
mamina54
Pisteur confirmé

Bonjour,

Tout simplement les appeler, ça m'est déjà arrivé et ils ont résolu le problème très vite

anaelle_clld
Éclaireur novice

appelez le service client et demandez leurs de l’activer 

Mxiwnn
Pisteur confirmé

Essayez de contacter le service client pour demander de l’activer 

Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @BigDurum,

 

Si vous n'avez toujours pas eu vos 5GB, il faut contacter le service client afin qu'ils fassent le nécessaire.

 

Totem veille sur sa tribu !

 

Totem

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