Passer au contenu principal
Profil de IanDresselaers

IanDresselaers

Éclaireur novice

 • 

1  message(s)

Code gratis foto's reeds in gebruik?

Ik wou de gratis foto's bestellen als geschenk, maar ze zeggen dat in mijn code al heb gebruikt terwijl ik dat niet heb gedaan. Kan ik hier iets aan doen en mijn foto's toch nog krijgen?

Question

 • 

mis à jour 

3.9K

2

0

Solution acceptée

patrick2

Super User

 • 

11.2K  messages

@IanDresselaers als u zeker bent dat u uw cadeau nog niet hebt aanvaard zal er daar fout inzitten. Nu gaat het wel moeilijk zijn dit op te lossen. U gaat hiervoor best met de klantendienst contact opnemen nummer 5000 . Die gaan u een dossier moeten aanmaken en doorsturen om het opgelost te krijgen. Houd er rekening mee dat de verwerking hiervan langer in tijd kan duren in verband met de feestdagen er tussen. 

2

Jerre

Guerisseur confirmé

 • 

363  messages

Iemand heeft de Cheese badge verdiend Smiley heureux

J'aime

Répondre

Cdt24801

Super User

 • 

7.2K  messages

@Jerre  schreef:

Iemand heeft de Cheese badge verdiend Smiley heureux

Dat valt toch onmiddellijk op hé Smiley clignant de l'œil

J'aime

Répondre

Jerre

Guerisseur confirmé

 • 

363  messages

@IanDresselaers   ik denk dat je hiervoor best de support van de foto service contacteert, zij kunnen nagaan waarom de code niet geldig is.

4

patrick2

Super User

 • 

11.2K  messages

@Jerre beste is dat @IanDresselaers contact neemt met orange. Deze codes gaan in samenwerking met Orange en als er technische problemen zijn beste Orange hiervoor contacteren. De foto service bied enkel de medewerking ervan dus die gaan het niet oplossen of kunnen oplossen.

J'aime

Répondre

Cdt24801

Super User

 • 

7.2K  messages

OK, een gewaarschuwd man is er twee waard ... Ik heb ook dat cadeau van de foto's gekozen, maar nog niet geactiveerd of gebruikt. Heb nog 10 dagen tijd denk ik ...

Zal dus voorzichtig zijn en goed zien dat ik de juiste procedure volg.

J'aime

Répondre

Jerre

Guerisseur confirmé

 • 

363  messages

@patrick2  ik lees dat de foto service de code niet accepteert, dat kan Orange toch niet nagaan.
De code is toch uniek en Orange deelt toch niet dezelfde code meermaals uit ?

J'aime

Répondre

patrick2

Super User

 • 

11.2K  messages

@Jerre technisch gezien wordt de code gemaakt door Orange . Als de klant die code gebruikt dus bij acceptatie van het cadeau , gaat die code naar de foto service. De aangemaakte codes zijn dus bekend bij die foto service en zo weet die firma dat u recht heeft op .....Als het technisch dus niet werkt is die firma niet diegene die het moet oplossen. Ook aan de hand van die code is dus bekend dat u het cadeau gratis krijgt , dus Orange betaald deze kosten voor u , of dat u zoveel korting krijgt , Orange schiet dus een deel van de kosten in. 

J'aime

Répondre

Loading...

Ce contenu a-t-il été utile ?