@dssofie Orange gaat jou er zeker mee kunnen helpen maar dan best via de klantendienst bellen ( 5000 ) of via Messenger of Twitter sturen. Zij kunnen dat nakijken wat er is en het ook oplossen zodat alles weer werkt naar behoren. Wij zijn enkel klanten en de Tribe is van de klant voor de klant maar wij zien geen dossiers en persoonlijke info van klanten en technische problemen die Orange heeft kunnen wij niet zien en ook niet oplossen.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
@dssofie normaal gezien zijn het de codes die Orange uitgeeft. Dus ze werken samen met die ene firma die het cadeau ter beschikking stelt en dan is het aan Orange om een bepaalde code te maken in samenwerking met die ene firma. Wij , de klant dus , dienen bij Orange de vraag in om gebruik te maken van dat cadeau en die vraag gaat naar die betreffende firma. Maar als de onderlinge communicatie code niet werkt of er is een ander probleem mee is het aan ons om dat door te geven aan Orange. En Orange dient er een oplossing voor te maken of te hebben en het is niet aan ons om dan naar zo een firma te bellen.
