Offrir mon cadeau thank you

Bonjour, 

Je souhaite offrir mon cadeau orange thank you à un numéro de mobile se trouvant sur ma facture mais quand je fais la manipulation, je reçois le message d'erreur suivant :

"une erreur inattendue s'est produite, excusez nous pour le désagrément, veuillez relancer l'appli pour tenter de résoudre le problème"

Malgré avoir relancer l'appli plusieurs fois, toujours le même souci. 

Avez vous déjà rencontré ce problème ? Si oui, comment l'avez vous résolu ?

Merci d'avance