Zie de exstra data niet die heb gekregen

[Peterksr]

Had data gekregen van Orange maar zie deze nergens staan ( was voor m’n verjaardag )

[Josette]

@Peterksr goedemorgen,

verwijder je app eens zoals het hoort via instellingen.

Zet je toestel volledig uit, start opnieuw op en download de Orange app opnieuw.

Wacht dan even tot hij de tijd krijgt om

zich aan te passen, helpt dit niet neem dan contact op

via FB-Messenger.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Succes.

[Peterksr · Accepted solution]

Dank je voor je reactie is inmiddels opgelost de extra data nu ontvangen. Telefonisch contact gehad met de helpdesk van Orange, hieruit bleek dat het tegoed nooit is geactiveerd was door Orange.

[patrick2]

@Peterksr 

Dus je probleem is opgelost. 

Je kan de oplossing aanduiden die je het meest geholpen heeft om op die manier andere ook weer verder te helpen.

[patrick2]

@Peterksr 

Waneer heb je dat cadeau geaccepteerd ? 

[Peterksr]

Nog niet krijg het bericht dat ik het tegoed zou moeten hebben. Tevens dat ik dit ook kan weggeven aan een familielid. Was 3 juli jarig dus lijkt mij ook niet verlopen