L'installateur est reparti avec le décodeur suite à notre décision de ne pas installer la TV mais uniquement l'Internet.
Un montant de 200 € nous a été prélevé suite à des courriers stipulant que nous devions retourner ce décodeur, que nous n'avons pas reçu??
Après de multiples appels auprès du service clientèle problème de toujours pas résolu le confinement est dans ça ne facilite pas la chose.
mais le pire c'est lorsque vous attendez 45 minutes puis que vous avez enfin une personne et qui vous raccroche au nez ça n'est pas facile non plus.
Quelqu'un pourrait nous dire comment résoudre ce problème sans avoir à se mettre en colère.
Merci
