Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 26-09-20 13h00
Antwoorden: 14 antwoorden
Opgelost! Ga naar de oplossing.
Sinds vorige week hebben we onze tarieven in ons trio pakket aangepast.
we kwamen van een koala abbo van 4gb met dubbele data 8gb.
maar die 8gb was net te weinig. Dus dachten we, we gaan ons abbo aanpassen dusdanig dat we 16gb zouden hebben.
wat blijkt nu, die nieuwe abbo van orange zoals go plus, etc... hebben geen dubbele data meer.
nu zitten wij vast met go plus waar we niets mee zijn.
erger nog, orange heeft dit abbo aangsmeert toen we info vroegen.
blijkbaar was die persoon van orange zelf niet op de hoogte!
niet alleen zeggen ze nu van naar een intense te gaan, maar dit kost dan 1€ meer dan de koala vroeger, maar verliezen ook de orange cloud, en iCoyote.!
2 de toestel zit reeds aan 8gb en moeten nu extra data pakket nemen voor dat nummer!
vind dit echt niet netjes na al jaren trio klant te zijn.!
om nog ni te spreken over fijt dat laatse weken orange netwerk (internet) ook meerdere keren uit lag, en tv niet wou opnemen...
ik overweeg dan ook naar concurentie te gaan.
vind erg dat orange ons zelfs niet terug op vorige kwala kan zetten of een ander oud pakket. Die waren veel beter dan de huidige.
boeit mij het 4€ minder te betalen. Data kost 5 of 10€ extra!
Dan bel je met klantendienst, sorry, u moet wachten tot volgende maand. Wat zever is dit nu weer, vroeger pasten ze dit onmiddellijk aan.
zeker omdat het orange zelf is die ons dit heeft aangesmeert.
jammer
Opgelost! Ga naar de oplossing.
@Cdt24801 Het lijkt wel of je nu aanvallend wil reageren; alsof je je gelijk wil halen.
En niet iedereen is op de hoogte dat er bepaalde dingen veranderen van de dierenabo naar de Go abo. Ik wist dat zelf ook niet.
Maar beste mensen, Men heeft hier niet alleen mensen met een only Orange abo, maar ook mensen met een Orange en een Telenet abonnement. En misschien zelf met een Proximus of Base abo.
@stefke1974 Heel veel plezier bij Telenet...
Geef mij dan maar de kruimels die altijd werken @Surfer ... heb geen zin in dure boterhammen. Bij mij is Orange trouwens niet uitgevallen.
euh orange zit op telenet netwerk .
maar het was weer eens den DNS server van orange.
je krijgt wel berichten dat er een storing is, maar wel 5 uur later.
compensatie voor die 5 uur dat je geen internet hebt, terwijl je thuis werkt door covid... niet netjes van orange. sorry
was jaren trouwe klant, maar ze gaan laatste maanden serieus de mist in.
Aan allen,
Om even in te pikken op één van de feiten uit het begin van dit relaas:
Iedereen is natuurlijk vrij om te doen wat hij wil, maar als je alles uit uw verhaal eens netjes op een rijtje zet uit uw verhaal, dan zie ik toch geen reden om zo boos te zijn:
Maar goed, je beslist zelf over hetgeen je doet, we zijn tenminste daarin nog vrij.
Ik wens u veel tevredenheid met uw nieuwe paketten bij Telenet. En dat is gemeend hoor, dit is, voor alle duidelijkheid, zeker niet sarcastisch bedoeld. 😉
Ben niet boos hoor. Maar bedoeling was meer mobiele data te hebben. En ze hebben toen niet gezegd dat het 8gb was en ook bleef. Wij gingen er van uit dat het dan 16 werd.
nou ik verlies er wel op want ik gebruik iCoyote dagelijks. Een jaar abbo van icoyote is ook 50€...
nu moet ik die apart nemen.
nu uitzeindelijk win ik wel bij telenet want betaalde bij orange zelfde. Ook 100€. 2 gsm met zelfde abbo. Internet boost (die nu ook 5€ duurder is geworden 15€)...
internet ga nu 3x zo snel gaan. Wat ook een plus is want die boost kost daar ook 15€.
Met nog andere extra diensten. Maar toekomst zal uitwijzen of het juiste keuze is of niet