Hoe klacht indienen bij orange

[Hanan]

Beste leden,

Hoe kan ik een schriftelijke klacht neerleggen bij Orange?

Overal gezocht,  gans de website afgeschuimd maar niks hoor. 

Dat is makkelijk zo en de klanten maar onterecht factureren 

[Helen1]

Je kunt extern contact opnemen met ombudsdienst telcomunicatie intypen in google.

Ik stuur je een pm

Daar helpen ze je zeker en vast!

Heb zelf een rechtzaak tegen Samsung gedaan maar dankzij hun hulp hebben ze het rechtgetrokken.

Hopelijk bied dit een antwoord op je vraag?

Mvg

[Belinda1958]

Ik krijg maning dat ik mijn decoders niet heb verstuurd. 
Deze werden op 19/07 verstuurd via postkantoor Brasschaat.

graag bevestiging dat ze zijn toegekomen bij jullie.

Belinda Van Nuffel

oud adres: Oudesteenweg 51/2203  2060 Antwerpen

nieuw adres: Martouginlei 50 2930 Brasschaat 

[Gregory]

@Belinda1958 

Er staat een track& trace code op het ticket, kun je nagaan bij bpost

Verder kun je dit bewijs hier uploaden bin Orange Bewijs van teruggave van je internet- en tv-apparatuur | Orange België

Voor de rest zitten hier enkel klanten.  We kunnen dus niks bevestigen

Good luck

[Helen1]

@Belinda1958 

Neem contact op met

Ombudstelecommunicatie en ze zullen het onmiddelijk rechtzetten.

Daar kun je op rekenen!

Mvg