Ik zou je graag helpen Geert ivm je activatie, echter ik heb geen inzage in dossiers (ik ben zelf hier ook als gebruiker aanwezig).
Wat ik je kan aanraden is contact op te nemen via twitter/facebook en je dossiernummer van je klacht dat je gekregen hebt in je telefonisch contact door te geven, zo kunnen zij nagaan wat er aan de hand is. Zo hoef je niet aan de lijn te wachten terwijl ze voor jou uitzoeken wat er gaande is.
Wat betreft het koppelen van de TV app aan je decoder, krijg je een foutmelding? Probeer je deze te koppelen terwijl je op het Orange Wi-Fi netwerk of mobiel netwerk aangesloten bent? Wat betreft je tweede nummer, zolang dit onder hetzelfde klantnummer valt, komt deze mee in aanmerking voor de data verdubbeling (als het geen arend is, gezien deze ongelimiteerde data heeft).
Geert115,
Hier een paar antwoorden op uw vragen:
De vaste lijn wordt aangesloten op een klein kastje. 
Zoals op de foto te zien heeft u dit kastje nodig. Als u dat niet heeft gekregen in de winkel zal deze nog opgestuurd worden per post. Mocht u dit niet ontvangen binnen de vier werkdagen zal u ff opnieuw contact moeten opnemen met de klantendienst. Op dit kastje , eigenlijk heel simpel , sluit u een internet kabel en de telefoon kabel aan daarna paar minuten wachten en u heeft verbinding. Dit kan u overigens plaatsen waar u wil u heeft hiervoor enkel een internet aansluiting nodig. Mijn modem staat boven in het huis omdat daar de kabel binnen komt maar een switich beneden in mijn huis en daar dit kastje op aansluiten werkt perfect.
De app koppelen gaat ff een tijdje overheen , bij heeft et wel drie dagen geduurd eer dit werkte bij mij. Maar dat komt door een bepaalde activering die achterliggend gezien aan het doorlopen is dus het gaat zeker in orde komen.
Uw gsm ja normaal gezien zou de omschakeling al gemaakt moeten hebben aangezien het tot 48 uur kan duren voor uw nummer van provider naar provider gaat . Neem best eens contact op met de klantendienst zodat dit nagekeken kan worden. De mogelijkheid kan zijn dat uw nummer geweigerd is bij Telenet voor overzetting , oorzaak , naam verkeerd door gegeven of dat er bepaalde gegevens niet overeenkomen wat Orange door geeft.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
