Ik zou je graag helpen Geert ivm je activatie, echter ik heb geen inzage in dossiers (ik ben zelf hier ook als gebruiker aanwezig).
Wat ik je kan aanraden is contact op te nemen via twitter/facebook en je dossiernummer van je klacht dat je gekregen hebt in je telefonisch contact door te geven, zo kunnen zij nagaan wat er aan de hand is. Zo hoef je niet aan de lijn te wachten terwijl ze voor jou uitzoeken wat er gaande is.
Wat betreft het koppelen van de TV app aan je decoder, krijg je een foutmelding? Probeer je deze te koppelen terwijl je op het Orange Wi-Fi netwerk of mobiel netwerk aangesloten bent? Wat betreft je tweede nummer, zolang dit onder hetzelfde klantnummer valt, komt deze mee in aanmerking voor de data verdubbeling (als het geen arend is, gezien deze ongelimiteerde data heeft).
Geet115,
Met de overname bedoel ik als het fout gaat dat bijvoorbeeld de naamsspelling enzo correct gebeurd voorbeeld : uw naam is janssen maar telenet heeft jansen staan dan zegt telenet al wij kennen die naam niet dus op zo een manier kan het fout gaan , kans is 1 op de 99 maar bestaat. Maar het komt in orde betreft die overname.
Uw vaste lijn is dat een bestaand nummer ? Zo ja mag deze nooit opgezegd worden bij de andere provider anders kunnen zij deze niet overnemen. In het algemeen mag een telefoon nummer nooit opgezegd worden deze worden altijd overgedragen zonder stopzetting anders bent u de nummers kwijt.
Kwa factuur kan ik natuurlijk niet oordelen maar het ligt aan de periode . Betaald u aan het begin van de maand dan gaat Telenet een deel crediteren aangezien het dan rond deze periode zou zijn. orange is altijd einde van de maand in mijn geval toch .
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
