@ChristiaanB Ik heb dit ook aan de hand gehad. Dit komt doordat Bpost blijkbaar niet alles door geeft aan Orange. Het beste is om een mail te doen naar Orange met uw bewijs wat u heeft gekregen. Dat is dat kleine bonnetje en scan dat in. Zo heb ik het ik opgelost toen en het was in orde.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @ChristiaanB hierbij wat extra info . Druk op de link en u kan daar de gegevens in geven. Ook het bewijs van de Bpost kan daar bij gezet worden en het is opgelost. Dit is een aparte link heb ik net ook gevonden dus blijkbaar gaat er veel mis met de comunniucatie onderling. En betreft die ' boete ' niet te veel van aantrekken. Dat is gewoon om de klant bang te maken of zo want iedere klant heeft een maand de tijd om alles binnen te brengen. Deze maand gaat in vanaf het moment van stopzetting.
