Carte SIM toujours pas activée après 36h

[Benyce]

Voilà maintenant 36h que j'ai activé ma carte SIM et celle de mon conjoint.

L'annulation chez Proximus a été confirmée, l'activation chez Orange aussi, mais là toujours aucun réseau disponible. Ca commence à devenir très compliqué sans portable!!!

[Post875]

Orange a tarde 4 jours avant de m’envoyer les# necessaires a la configuration. Il a fallu beaucoup de demarches pour y arriver. Les queux de Corona devant le shop ressemblent a de vrais games. Une employee qui me lance des cris de ne plus jamais mettre les pieds dans le magasin... Elle accuse son collegue de ne pas a oír active l’abonnememt. Ensuite, elle “oublie” de me dire qu’il faut eteindre er rallumer pour activer l’activation. L’activation n’a ete completer que deur jours apres, par un employe de la messagerie,qui me fonctionnait pas. Etc...

quoi faire ?

perseverer

[yarik]

salut,

pour moi toujours pas activé depuis le 20/05 ! j'ai un un coup de fil du service technique mardi pour me dire qui relançaient la demande de portabilité ... nous à +- 48 h et tjrs chez Proximus.

[Benyce · Accepted solution]

en désespoir de cause nous avons tout simplement éteint et puis rallumé nos portables et ô miracle, ça a marché!

Je conseille à tous ceux qui sont dans la même situation d'essayer ce "truc". Bonne chance à tous!

[yarik]

Bonsoir, merci pour l’info mais de notre côté nous attendons tjrs la portabilité vers orange .... mais si après la portabilité nous rencontrons des problèmes, nous éteindrons nos tél 

merci 

[Totem]

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@yarik  a écrit :

Bonsoir, merci pour l’info mais de notre côté nous attendons tjrs la portabilité vers orange .... mais si après la portabilité nous rencontrons des problèmes, nous éteindrons nos tél 

merci 

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Ugh à tous,

Tout d'abord, Totem est heureux de voir que la situation a été résolue pour @Benyce !

Il y a effectivement des retards d'activation et de portabilité, ce qui peut entraîner des retards de livraisons.

Nos services font tout leur possible pour maintenir une qualité de service optimale. N'hésitez surtout pas à envoyer un message à la tribu webcare sur les réseaux sociaux, par leurs contacts privilégiés avec d'autres services, ils pourront vous venir en aide.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem