Profil de Nicbif

Pisteur confirmé

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5  messages

Carte SIM

Après 4 jours ma carte SIM Avec abonnement Go Plus n’est toujours pas activé 

Je vois que je suis connecté au réseau orange mais impossible de faire un appel ni faire un message 

Impossible également de savoir quel est mon nr de téléphone vu qu’il fallait attendre l’activation de cette carte avant de pouvoir connaître mon nr... !

Je crois que je vais aller remballer téléphone, carte SIM, nouvel abonnement internet à la boutique où j’ai tout pris et adieu Orange 🤬

j’ai été obligé de prendre une carte à recharger chez un autre provider, à la concurrence, pour pouvoir passer mes appels, chez eux, le temps de sortir du magasin d’insérer la carte dans le téléphone et c’était bon! Aucun temps d’attente 

J’ai un autre abonnement Orange Go Plus, et ça m’ennuierai de devoir annuler tous mes autres abonnements mais là, ça commence à me saouler 🤬🤬🤬

4.4K  messages

@Nicbif De un si ta fait un contrat d'achat abonnement et Smartphone si tu casse la totalité du Smartphone est à payé en totalité.

Si tu as du réseau elle est activé mes une panne peut arrivé aussi déjà moi pendant une semaine je n'ai reçu que des problème j'ai sonnée et il mon dit qui cherchais la panne dans ma sonne et qui allais arrangé le problème et qui à été fait..

Si ta été chez eu ta reçu un contrat ton n° est donnez pas mail ou sms ou sur le contrat déjà et si tu la fait en ligne ton contrat arrive en mail compte client plus numéro.

Dit sont ta pas reçu cela sonne chez eu et dit que ta rien reçu et il te le donneront ou passe chez un SHOP ORANGE il vont t'arrangez ton problème , ta carte est activé car ta du réseau mes ta carte peut être défectueuse aussi ou mal programmé et on change ta carte.

Tous les Opérateur on des problème parfois le risque zéro ça n'existe jamais au cas ou

4.4K  messages

@Nicbif C'est de l'informatique et des bug ça arrive aussi

Chef pisteur

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127  messages

Bonsoir,

Vérifiez Si le réseau est disponible, réalisez les manipulations suivantes :
  • Éteignez votre mobile.
  • Enlevez puis remettez la carte SIM.
  • Rallumez votre mobile.
Si le dysfonctionnement persiste, effectuez un test croisé pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre téléphone :
  • Insérez votre carte SIM dans un autre mobile éteint, puis rallumez-le.
  • Testez une autre carte SIM dans votre mobile éteint, puis rallumez-le.
Si c’est votre carte SIM qui semble défectueuse, rapprochez-vous d’un conseiller :

Il pourra compléter le diagnostic de votre ligne et si nécessaire, vous proposer le renouvellement de votre carte SIM (selon les conditions tarifaires liées à votre offre ).

 
 

Pisteur confirmé

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9  messages

  • Ok merci je vaisesayer

Pisteur confirmé

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5  messages

Bonjour, après avoir contacté le service clientèle au nr 5000 avec mon autre téléphone, heureusement que j’ai un second appareil ainsi qu’une autre ligne, il semblerait que le vendeur n’aurait pas terminé la procédure d’activation de cette carte SIM qui en plus serait défectueuse 

Je recevrais demain une nouvelle carte SIM par courrier qui devrait être activé dès réception, je devrais également recevoir un mail m’indiquant le nr d’appel de cette carte plus un récapitulatif pour l’activation des cartes SIM Orange

Il me reste plus qu’à croiser les doigts

Pisteur confirmé

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5  messages

Je vous aime tous 😘😘😘

Attention ça ne veux pas dire que c’est résolu mais je suis heureux de voir que la communauté est bien active, ça met du baume au cœur 

À demain pour la suite de l’aventure 👋🤜

Chef pisteur

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127  messages

Bonsoir,

👍avec plaisir.

Bien à vous

 
 
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