Plus de 4/5G

[Khundidou]

Bonjour à toutes et tous,
Je possède un Poco F3. 
Depuis quelques temps, je ne parviens plus à obtenir une connexion correcte au réseau. L'indicateur affiche "E" et plus H ou H+ et cela quelque soit l'endroit où je me trouve. 
Voici ce que j'ai déjà tenté :
- redémarrage (à plusieurs reprises)
- Changer la carte sim de slot (de 1 à 2 et inversement)
- Réinitialiser le wifi, les réseaux mobiles et le bluetooth
- Décocher VoLTE et le remettre
- Passer en recherche manuelle de réseau (je n'ai que des propositions en 2G)
- Passer en LTE préféré puis revenir en 5G
Si vous aviez d'autres solutions à me proposer, je vous en serais vraiment reconnaissant.
Merci d'avance !
Didoo

[Gregory]

Bonjour,

Reste à mettre la sim dans un autre appareil pour voir ce que cela donne.  C'est peut-être le Poco F3

cdlt

[Khundidou]

Bonjour Gregory,
Merci beaucoup pour cette suggestion.
A ce stade, je ne peux pas dire si ça marche. J'ai inséré ma carte sim dans le smartphone de mon fils, mais il ne valide pas mon code pin 😞
Je vais tenter avec un autre appareil.
Je vous tiens au courant.
Encore merci.

[Khundidou]

Re bonjour,
Voilà, j'ai pu tester ma carte sim sur le smartphone de ma femme.
Ça n'a pas fonctionné, je n'avais pas plus de réseau. Curieusement, le smartphone de ma femme affiche maintenant lui aussi "E" alors que j'ai remis sa carte sim en place et son accès au réseau est limité.
J'ai effectué par ailleurs une recherche manuelle de réseau sur nos deux smartphones, et elle affiche à chaque fois Orange 2G pour les deux appareils.
Quel pourrait-être le problème à votre avis ?
Encore merci. 

[Gregory · Accepted solution]

Bonjour,

Peut-être aller en magasin pour une nouvelle sim ?

Vérifiez si vous avez du réseau dans la rue du magasin avant de remplacer la sim

Bonne chance