Application Disney + sur le nouveau décodeur

[Saint001]

Hello,

j’ai téléchargé l’application Disney+ sur mon nouveau decodeur Tv.

Quand j’essaie de me connecter a mon compte Disney + existant j’ai le message d’erreur qui dit:’nous n’avons pas pu rétablir votre abonnement. Veuillez réessayer’.

Toujours le même comportement apres des dizaines d’essais.

que puis-je faire?

merci

[bulrog]

Bonjour,

Ce type de message me laisse penser qu'il vaut mieux contacter Disney que Orange.

[Saint001]

Le feedback de Disney dit que c’est l’application google app qui doit avoir un problème. Qui contacter?

[bulrog]

@Saint001 

Vu que le développeur de l’application est Disney+, il faut contacter https://help.disneyplus.com/csp

Mais je suppose que vous l’avez déjà fait.