In het algemeen: het gebeurt nog dat Orange klanten "foutieve" meldingen krijgen over verbruik buiten bundel of extra kosten. Heel dikwijls klopt dat dan niet maar tegen dat de factuur er is, is het reeds rechtgezet en geen spoor meer van die extra kosten.
Niet altijd natuurlijk, meestal zijn die berichte wel terecht. Maar de factuur afwachten brengt meestal wel verheldering.
En ja, de verbruiksdata surfvolume zijn steeds in zo goed als real-time. De andere (bellen en smsen) zijn dat niet.
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet 
@Oolongtea goedenavond,
fijn te lezen dat je via FB goed geholpen bent!
Van mij krijg je deze. Hopelijk is het snel oké.
Weet niet in hoeverre de app up to date is met het verbruik maar ik vermoed dat het niet elke realtime gaat zijn. Maar goed hier ben ik ook niet zeker van.
Ik raad je aan om je screenshots eens door te sturen via Messenger en daar je verhaal eens uit te leggen. Aan de hand van die screenshots kunnen ze dan bekijken wat er daadwerkelijk bij hun gebeurd en wat jij ziet. Kan ook zijn dat het gewoon een fout is ergens achterliggend in het systeem en dat ze het rechttrekken. En met fout bedoel ik dan in de app dus dat je wel over je limiet bent gegaan of fout dat er onterecht een sms is gekomen en fout dat je idd kosten buitenbundel hebt.
Voor ons is dit moeilijk te bepalen aangezien wij niks kunnen zien op die technische vlakken.
