Aanvraag nummerverandering nog niet afgerond? Wat doen?

[Dorine]

Ik heb gisteren mijn nummer laten wijzigen en zou hier binnen de 24u een bericht van moeten krijgen maar deze heb in nog steeds niet gehad, wat kan ik doen? 

[Cleopatra]

---

@Dorine  schreef:

Ik heb gisteren mijn nummer laten wijzigen en zou hier binnen de 24u een bericht van moeten krijgen maar deze heb in nog steeds niet gehad, wat kan ik doen? 

---

Hey @Dorine 

Ik lees dat de activaties bij Orange wat vertraging hebben. 

Je kan bellen naar een ander nummer en zo je eigen nummer te weten komen?

Greetz

Cleo

[Dorine]

Hey @Cleopatra

Mijn oud nummer is nog steeds actief wat ik al heel raar vind, de werknemer zei dat ik binnen de 24u een bericht zou krijgen met daarin dat mijn nummer is gedeactiveerd en dat ik dan naar #123# moest bellen. Ik heb natuurlijk nog steeds geen bericht gehad en weet nu niet goed of de werknemer wel degelijk mijn nummer heeft gewijzigd. 

[Cleopatra]

Ik snap de bezorgdheid. 
Ik kan je aanraden om de klantendienst te contacteren; Zij kunnen zien of je activatie van je nieuw nummer nog in proces is en of de klantendienstmedewerker het nodige heeft gedaan. 

Op social media zijn ze redelijk snel, maar ik weet niet of ze vandaag werken wegens de nationale feestdag

Fingers crossed

[Dorine]

@Cleopatra hoe of waar kan ik hen contacteren?