Bestaande klant: nieuw tarief en toestel

Waarom kan een bestaande klant niet online bestellen? Ik kies mijn toestel, ik kies mijn abonnement, volgende stap: vul uw nummer in: melding: contacteer de klantendienst.. Waarom?

Réponses

patrick2

Super User

•

11.2K messages

@KcB als u als bestaande klant een gsm wil hebben bij uw abonnement doet u dat via de klantenzone. Moest u daar geen profiel hebben kan u er simpel eentje aanmaken met u email adres. In uw klantenzone gaat u dan naar mijn tarief plan en kiest u daar voor een teostel naar keuze.Via de klantezone kan u ook uw verbruik nakijken en ook van tarief plan wisselen moest u dat willen.

6

KcB

Apprenti éclaireur

•

4 messages

Bedankt @patrick2

Alleen, als ik dat probeer staat het toestel van mijn keuze er niet tussen. Er kan ook geen Google Nest product worden gekozen.

Répondre

patrick2

Super User

•

11.2K messages

@KcB sorry in het overzicht gaan naar mijn toestellen daar kan je het volledige aanbod bekijke. Mijn excuus mijn fout , en wil geen verkeerde info geven.

Répondre

KcB

Apprenti éclaireur

•

4 messages

Geen erg. Ik probeer het in de winkel of telefonisch maar dit is wel jammer. Of niet alle toestellen zijn beschikbaar voor bestaande klanten. Werkte in ieder geval niet voor: Samsung Galaxy A40, Google Nest Mini en Google Nest Hub (ik heb drie nummers en wil op twee ervan het tarief wijzigen en een Nest toevoegen en op het andere het tariefplan behouden maar een toestel toevoegen - het vorige is ouder dan 22mnd).

Répondre

patrick2

Super User

•

11.2K messages

@KcB heb net eens ff geprobeerd maar bij mij lukt dat wel. Kan Samsung toestellen betsellen en betalen. Enkel de Google nest hub en de mini niet dat kan je niet bestellen heb ik gezien.

Répondre

KcB

Apprenti éclaireur

•

4 messages

Bedankt. Maar bij mij lukt het niet.. Dat type staat er niet tussen.

Répondre

Bestaande klant: nieuw tarief en toestel

KcB

patrick2

KcB

patrick2

KcB

Ce contenu a-t-il été utile ?