Dataroaming uit toch verbruik

[Fanatix]

Ik heb op mijn iPhone dataroaming uitstaan in Zwitserland en toch krijg ik net een bericht dat ik mijn travel control limiet bereikt heb. (=10 euro)

hoe kan dit?

[Helen1]

@Fanatix 

Mss stonden er nog enkele tabbladen open op de achtergrond en hebben die wat data verbruikt?

Het is belangrijk alle tabbladen en apps te sluiten die je niet actief wenst te hebben, anders blijven ze op de achtergrond, en dat zie je niet altijd, actief.

Mvg

[Josette]

@Fanatix 

goedemiddag,

heeft dit antwoord je niet kunnen helpen?

Zo jawel, klik dan even op als oplossing accepteren op het

antwoord wat je heeft geholpen.

Zo moeten wij niet telkens alles opnieuw zoeken en lezen gaan.

Dank je.

[Helen1]

@Fanatix 

Wat vervelend voor je.

Wanneer had je je data roaming uit geschakeld?

Zou niet mogen maar mss omdat Zwitserland niet van de EU en zone 2 is( denk ik), het meer data verbruikt heeft of het niet op tijd af zetten van de roaming, je dan toch geld heeft gekost? In de nabije zone? Of ook al was het maar heel kort ondanks dat je nog net niet de grens had overschreden?

Satelieten/ 5g torens, zijn overal en mss had je ergens pech onderweg?

Je kunt contact opnemen met de klantendienst voor meer informatie en ik zou je faktuur grondig nakijken waar je data naartoe is gegaan.

Het spijt me dat je dit hebt moeten ervaren.

Mvg

[Jefri]

Kijk eens dat uw dataroaming uit staat