Pisteur confirmé
•
4 messages
Factuur duurder mobiele data zonder waarschuwing
Ik kreeg een factuur die €12 duurder was. In de gedetailleerde factuur kan ik enkel zien dat het te wijten is aan mobiele data buiten bundel. Ik heb echter nooit een melding gekregen dat mijn data van die maand opgebruikt was en ik dus meer aan het verbruiken was.
In het buitenland kan je een optie aanvinken dat je nooit mobiel netwerk mag inschakelen als er extra kosten bijkomen, maar kan dat dan niet voor het binnenland? Dit is een hoge extra kost die zomaar erbij komt zonder het te beseffen..
Kan ik deze factuur nietig laten verklaren en terwijl een oplossing krijgen waardoor ik nooit meer over mijn data limiet ga?
Gregory
Super User
•
7.7K messages
Voor zover ik zie kun je dit zelf blokkeren, zie punt 4 hier Hoe voorkom ik buiten bundel te gaan? | Orange België
Verder hou ik mijn verbruik in de gaten in My Orange
Of je je factuur nietig kan laten verklaren betwijfel ik
Je kunt ook bellen naar de klantendienst of naar een Orange shop gaan: zie hier Mobiel internet configureren | Orange België
zie de oplossing hier Opgelost: Re: Mobiel internet limiet buiten abonnement - Tribe (orange.be)
ps - best je gsm nummer onzichtbaar maken in je afbeeldingen.
6
Ambertje
Apprenti pisteur
•
2 messages
Je zou de app kunnen downloaden daar kan je alles bij houden en weet je perfect wat je verbruikt 😉
1
0