Ik kreeg een factuur die €12 duurder was. In de gedetailleerde factuur kan ik enkel zien dat het te wijten is aan mobiele data buiten bundel. Ik heb echter nooit een melding gekregen dat mijn data van die maand opgebruikt was en ik dus meer aan het verbruiken was.
In het buitenland kan je een optie aanvinken dat je nooit mobiel netwerk mag inschakelen als er extra kosten bijkomen, maar kan dat dan niet voor het binnenland? Dit is een hoge extra kost die zomaar erbij komt zonder het te beseffen..
Kan ik deze factuur nietig laten verklaren en terwijl een oplossing krijgen waardoor ik nooit meer over mijn data limiet ga?
