Ik heb een tweeledige vraag:
1. Waarom is mijn factuurbedrag 69,01 EUR als de detailonderdelen op de factuur 49,00 en 20,00 bedragen?
Volgens een medewerker van de klantendienst (telefonisch) is dit omdat het tarief van het TV abonnement 20,001 EUR bedraagt.
2. Wat is het maandelijks tarief voor Orange TV?
Volgens de Orange website en het detail op mijn factuur is dit 20,00 EUR?
Graag een streepje advies
PS: ik heb ondertussen de 69,01 EUR al betaald; ik kan me alleen niet van de indruk ontdoen dat er iets niet klopt.
Josette is ook een klant, maar je mag het antwoord als oplossing markeren als het je heeft geholpen, dank U. Breng eens een bezoekje in de babbelhoek.
