Flybox 25 per maand ipv 20

[Wookie]

Vorige en deze maand werd ik voor het flybox 150 GB abonnement  gefactureert voor 25 € ipv 20  €.

Ik heb hiervoor geen opties geactiveerd. 

Is dit een aanpassing doorgevoerd door Orange of werd ik verkeerd gefactureert? 

Mvg

[Surfer]

@Wookie De prijs van de flybox blijft op 20 euro staan. 

Je kan in je klantendienst, links, 'jouw geschiedenis' zien wat je voor oktober j.l. hebt betaald. Kijk je factuur na en desnoods bel je naar 5000 voor meer uitleg.

[patrick2]

@Wookie  heb je misschien voor € 5 bijkocht 5 GB data ? 

Dat is het enige wat ik nu kan bedenken maar je kan altijd de klantendienst bellen he. Eens vragen hoe dit komt want als je die data gekocht hebt dan zien zij dat wel. 

[Wookie]

Nee ik heb geen 5 euro top-up geactiveerd. 

Ik poll eerst liever het forum. Daar krijg je tenminste snel een response.

Toch bedankt Patrick

[patrick2 · Accepted solution]

@Wookie  en wat staat er in je klantenzone aangegeven ? heb je daar enige factuur staan , dan kan je het ook zien he.