Fout gevonden in My Orange app (tarief)

[dreivilo47]

Sinds woensdag 04-09-2019 ben ik Orange klant.

Het Orange Koala abonnement heb ik online besteld via https://www.orange.be/nl/producten-en-diensten/abonnementen/koala  Dit abonnement kost 20€/maand.  Door een webpromo zijn 3 maanden aan 15€/maand.  Al deze info staat ook in de ontvangen mail "Bevestiging van je bestelling".

Wanneer ik de My Orange app opstart en naar "Tarief en opties" ga, zie ik daar "Koala 25€ per maand" staan. Dit is niet correct.

Lost dit probleem zichzelf op of kan ik best Orange contacteren (Messenger, 5000, ...)?

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo,

Dit is normaal , heb dit nog al gehoord , normaal komt dit van zelf in orde , zoniet kan je altijd Orange aanspreken via Facebook of Twitter.

Groetjes,

KJ

[dreivilo47]

@Anonymous, bedankt voor je snelle reactie.  Na hoeveel tijd (ongeveer) komt dit van zelf in orde?