Geen netwerk bij nummeroverdracht?

Sinds vrijdag heb ik de simkaarten aangekregen voor mijn vriend zijn mobiele diensten en die van mij.

We waren vrij snel afgesloten bij proximus en mijn vriend zijn orange abonnement werkte meteen. Het mijne daarentegen werkt vandaag nog steeds niet. Activering is nu al 4 dagen bezig..

Bij de klantendienst krijg ik telkens een ander excuus. Het laatste was dat proximus mijn gsm nummer niet wil vrijgeven maar wel dat van mijn vriend. Ik heb geen aankoop lopen fzo bij proximus of bepaalde opzegtermijn. Ik heb netjes alles doorgegeven aan Orange inclusief switce code e.d. Volgens proximus is er geen opzegging gebeurd door Orange maar ze hebben ons wel afgesloten. Met als gevolg 4 simkaarten waarvan 1 actief van Orange. Ik begrijp er niet van..

Ik sta op het punt om gebruik te maken van mijn herroepingsrecht. Dit is de eerste keer dat ik klant zou zijn bij Orange. 👎