Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 20-03-20 05h43
Antwoorden: 14 antwoorden
Hoi, Bij het lezen van mijn contract met de Go intense abonnement lees ik het volgende
Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen en dit op elk moment van de dag.
Nu zie ik op een email gekregen van Orange dat
Bedankt voor je vertrouwen.
Hier vind je een overzicht van het abonnement dat je gekozen hebt:
Go Intense
Prijs per maand 30 euro
Oproepen naar Orange onbeperkt
Oproepen naar alle netwerken onbeperkt
Internationale oproepen /
Sms'en naar alle netwerken onbeperkt (mms'en inbegrepen)
Surfvolume 15 GB
Dus bellen naar een Europese lidstaat is niet in abonnement inbegrepen?
Kan er mij iemand uitleg geven daarover
Osty
Hoi, Bij het lezen van mijn contract met de Go intense abonnement lees ik het volgende
Onbeperkt bellen in België naar alle Belgische netwerken en in roaming van een lidstaat van de Europese Unie naar een andere lidstaat, België inbegrepen en dit op elk moment van de dag.
Nu zie ik op een email gekregen van Orange dat
Bedankt voor je vertrouwen.
Hier vind je een overzicht van het abonnement dat je gekozen hebt:
Go Intense
Prijs per maand 30 euro
Oproepen naar Orange onbeperkt
Oproepen naar alle netwerken onbeperkt
Internationale oproepen /
Sms'en naar alle netwerken onbeperkt (mms'en inbegrepen)
Surfvolume 15 GBDus bellen naar een Europese lidstaat is niet in abonnement inbegrepen?
Kan er mij iemand uitleg geven daarover
Osty
Hallo @Osty,
Aarzel zeker niet om het antwoord dat je het meest heeft geholpen als gewaardeerde antwoord te valideren ! 🙂
Het zal de community helpen ^^
Groetjes,
Nelson
beste @Osty ,
Bellen vanuit België:
Persoon A (Belgische nummer, in België) belt naar Persoon B (Belgische nummer, in België) = inbegrepen
Persoon A (Belgische nummer, in België) belt naar Persoon B (Belgische nummer, in Europese Unie) = inbegrepen
Persoon A (Belgische nummer, in België) belt naar Persoon B (Buitenlandse nummer) = NIET inbegrepen
Bellen vanuit EU land (Spanje als voorbeeld):
Persoon A (Belgische nummer, In Spanje) belt naar Persoon B (Belgische nummer, in België) = inbegrepen
Persoon A (Belgische nummer, in Spanje) belt naar Persoon B (Belgische nummer, in Spanje) = inbegrepen
Persoon A (Belgische nummer, in Spanje) belt naar Persoon B (EU nummer, EU land) = inbegrepen
Persoon A (Belgische nummer, in Spanje) belt naar Persoon B (NIET EU nummer) = Niet inbegrepen
Ik leg het altijd aan de klanten uit als volgt:
Ben je in België kan je bellen naar alle BELGISCHE nummers binnen de EU.
Ben je ergens anders in de EU kan je bellen naar ALLE EU nummers.
Ik hoop dat dit een duidelijk antwoord is.
Groeten,
Shop medewerker
Tom
Eigenlijk is het heel eenvoudig, maar met de uitleg zoals jij die nu gegeven hebt, als ze het dan nog niet snappen ... 🤔
Misschien een kleine aanvulling:
In het oude systeem moest je zelf ook betalen als je in het buitenland opgebeld werd. Uw correspondent werd immers niet verondersteld van te weten dat jij in het buitenland bent en zou dan verschieten van de kosten. De opbeller betaalde dan gewoon een binnenlands gesprek en het roaming gedeelte was voor rekening van de opgebelde.
In het nieuwe systeem is dat dus ook afgeschaft. Wie in de EU zone opgebeld wordt betaalt nooit meer roaming kosten.