Beste,
We zijn op zoek naar een andere operator voor onze zaak.
Op de website staat bij het go intense pro mobiele abonnement het volgende(zie ook screenshot bijlage):
Van en naar het buitenland
In de EU, gebruik je je bel en surfvolume inbegrepen in je abonnement.
Buiten de EU zijn onze internationale tarieven van toepassing.
Hieruit concludeerden we dat het bellen vanuit de EU alsook het bellen naar de EU is inbegrepen in het abonnement .
Gisteren waren dit voor de zekerheid gaan verifiëren in de orange shop te Genk, waar allereerst onvriendelijk behandeld werden.
De verkoper melde dat dit niet inbegrepen was en dat hiervoor diende bijbetaald te worden.
Aangezien de oncomfortabele behandeling van de verkoper , zijn we vertrokken.
Via deze weg zouden hier duidelijkheid vragen voordat we dit officieel aangeven als misleidende reclame
Groeten
