Tarieven en verbruik
Heb je een vraag over je verbruik? Hulp nodig om een Orange abonnement aan te schaffen? Dan ben jij op de juiste plek op Tribe!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
marievdb
Aspirant verkenner

Herladen maar ontvang geen belkrediet

OPGELOST

Beste,

Ik heb vandaag enkele uren geleden voor 10 euro herladen voor het nummer **bleep**4. Online staat dat ik belkrediet heb, en het geld is al afgetrokken van mijn bankrekening, maar ik heb nu nog steeds geen belkrediet. Hoe komt dit en kan dit in orde gebracht worden?

Labels (2)
0 pluimen
10 ANTWOORDEN 10
Grote Wijze
Grote Wijze

Re: herladen maar ontvang geen belkrediet

Beste,

Ik heb vandaag enkele uren geleden voor 10 euro herladen voor het nummer **bleep**4. Online staat dat ik belkrediet heb, en het geld is al afgetrokken van mijn bankrekening, maar ik heb nu nog steeds geen belkrediet. Hoe komt dit en kan dit in orde gebracht worden?

Ugh! @marievdb

 

We kampten effectief met een probleem bij het online herladen.

Intussen is dat opgelost en zou je je krediet en bonus moeten ontvangen hebben.

 

Totem

0 pluimen
pietv
Aspirant scout

Re: herladen maar ontvang geen belkrediet

vannacht op 2 nummers 15 euro bijgezet, en nnog steeds geen belkrediet.

We kunnen dus niet bellen en geen berichten sturen ondanks alle betalingen ontvangen werden !!!

0 pluimen
pietv
Aspirant scout

Re: herladen maar ontvang geen belkrediet

nog mensen die geen belkrediet ontvangen ?

 Is er geen klantendienst of helpdesk ???

0 pluimen
Grote Wijze
Grote Wijze

Re: herladen maar ontvang geen belkrediet

nog mensen die geen belkrediet ontvangen ?

 Is er geen klantendienst of helpdesk ???

Ugh @pietv,

 

Is het intussen goed gekomen, aspirant scout?

 

Je kan de Orange-klantendienst telkens bereiken via het gratis nummer 5000, de sociale kanalen: Facebook en Twitter & via onze website

 

✋ Totems Saluut ✋

0 pluimen
Cdt24801
Aspirant sjamaan

Re: herladen maar ontvang geen belkrediet

@Totem

Ik denk dat het intussen wel in orde is, anders hadden we @pietv  hier al wel zien op terugkomen ... Smiley Knipoog

Tja, niet iedereen denkt eraan om als iets opgelost is dat hier ook even te vermelden zodat de tribers die meevolgen ook op de hoogte zijn.... Gefrustreerde smiley

moonengerard
Aspirant verkenner

Re: herladen maar ontvang geen belkrediet

Beste

 

Hier moonen gerard

Gsm nro **bleep**1

Ik heb 21-2-2019 een mail gestuurd .

ik heb tot heden nog geen beltegoed ontvangen.

Ik heb herladen voor 10€ 15-2-2019 maar niets ontvangen tot heden.

ik voeg nogmaals betalings bewijs er bij

Mvg

Gerard moonenen

0 pluimen
Cdt24801
Aspirant sjamaan

Re: herladen maar ontvang geen belkrediet

@moonengerard

Beste Gerard,

Heb je hiervoor reeds de klantendienst persoonlijk gecontacteerd? Hetzij op nummer 5000, hetzij via facebook of twitter? Beide laatste methodes werken in de praktijk meestal vlotter.

Wij hier kunnen u daar helaas niet bij helpen, wij zijn zelf ook allemaal gewone klanten en hebben dus geen toegang tot klantendossiers.

0 pluimen
moonengerard
Aspirant verkenner

Re: herladen maar ontvang geen belkrediet

Beste

Niet op 5000 maar wel op nro

 

0 pluimen
Cdt24801
Aspirant sjamaan

Re: herladen maar ontvang geen belkrediet

@moonengerard

Dan zou ik zeggen: geen goed gevolg via telefoon? Probeer dan eens facebook en twitter. Werkt doorgaans goed en vlot.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen