@Mieke-H via de onderstaande link kan u uw abonnement activeren.
https://eshop.orange.be/nl/activeren
Vul daar de uw bestelnummer in en uw geboorte datum. Daarna zal uw abonnement geactiveerd worden. Moest dit niet lukken kan u de klantendienst contacteren : 02 745 95 00 of u kan altijd een shop in gaan voor de activering in orde te maken.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @mvla het spreekwoordelijke van het kastje naar de muur verhaal , ik weet het niet ga naar uw provider en die zegt ga naar Orange. Nu kan het technisch zijn dat er bij de overdracht iets fout gegaan is . Op het moment dat u activeerd gaat het nummer over naar orange. Stel dat er bij die overdracht iets fout loopt is de klant de dupe. De vraag is kan u nog bellen of bent u op dat nummer nog bereikbaar? Ik zal nog niet te ver in details treden maar als u aangeeft dat u geen diensten meer heeft denk ik wel waar het ligt.
@mvla dan ligt de fout in alle opzichten bij orange zelf hier kan u en jim mobile niks aan veranderen. Door dat uw bestelnummer niet herkend wordt kan er dus geen activering gedaan worden. @Totem is het mogelijk dat dit voor deze ontevreden klant naar de tweede lijn wordt gebracht? Hier zal toch een oplossing voor moeten zijn lijkt mij?
@mvla hopelijk wordt de vraag zo snel mogelijk beantwoord . Totem is de moderator op de tribe dus hopelijk bied deze een uitkomst en een oplossing voor u.
