Hoe flybox verbruik opvolgen?

Hallo iedereen,

Sinds een weekje ben ik klant van Orange.

Internet@home met de flybox. Tot nu toe zeer tevreden en ik kan surfen a la volenté :).

Ik heb 2 vragen:

1. Hoelang duurt het ongeveer dat ik mijn echte verbruik (surfen) en mijn factuur kan zien? Ik vind het wel lastig dat ik niet m'n verbruik per dag kan zien, zoals dit bij Telenet het geval was. Dit om m'n verbruik in 't oog te houden. Zijn er gratis tellers die men op de pc kan installeren?

2. Waarom heeft Orange geen mail service, zoals Proximus en Telenet bijvoorbeeld? Is dit bewust niet in de abonnement opgenomen? Of wil men zich toeleggen op de service en kwalitiet?

Voor de rest geen klagen, alleen tevredenehid tot nu toe.

Alvast bedankt.

Met vriendelikjke groeten,

Surfer

Réponses

Solution acceptée

Cleopatra

Pisteur vétéran

•

74 messages

Hey Surfer,

Zoals mijn medetribers dat goed hebben uitgelegd, kan je je verbruik opvolgen in je

1) in je klantenzone (ook je surfverbruik van je internet & tv) https://www.orange.be/nl/e-services/login?TARGET=https%3A//e-services.orange.be/nl/home

2) in je My orange app

Wat betreft de e-mailadressen van Orange, heb ik de vraag gesteld via messenger. En ze antwoordden me dat er genoeg gratis e-mailservices zijn online. Dus met andere woorden het zal niet rendabel genoeg zijn om er één te lanceren. En weet ook dat internet & TV een recent product is van Orange. Dus ik veronderstel dat ze liever willen investeren in de optimalisatie van hun processen. Misschien iets voor later 🙂

Greetz

CLEO

5

0

Josette

Super User

•

8.2K messages

Goedemorgen Surfer?

Al eens geprobeerd wat je hier te lezen hebt gekregen?

Josette

Répondre

0

Surfer

Guerisseur expérimenté

•

708 messages

Hallo iedereen,

Ja, het is een tijdje geleden hé.

De stand van zaken: De teller van het surfen via m'n flybox, kan ik al zien in MyOrange. Het geeft niet de werkelijke stand, maar je weet dat het optelt. Maar ik kan ongeveer schayten wat ik zowat verbruikt aan data. Ik zal het wel zien volgende maand.

Het allernelangrijkeste voor mij is, dat er internet is en ik zie eerlijk gezegd weinig verschil met wat Orange te bieden heeft (internet 4G+) en de kabel van Telenet (wat duurder is en geen klein beetje). Tot toe ben ik nog altijd tevreden.

Inmiddels heb ik ook een ander mailadres en gratis.

Dus beste mensen, ik ben blij dat ik die stap heb gezet naar Orange en die van Telenet mailen mij, of ik niet wou terug komen en dan zie je ineens dat ze met kortingen zwaaien, om je te paaien. Mij niet gezien, ik blijf bij Orange.

Slaapwel en goeie Pasen aan iedereen.

Surfer.

Répondre

Surfer

Guerisseur expérimenté

•

708 messages

Hallo iedereen,

Update:

* Als ik op de homepage Flybox Orange (als ik het juist heb), dan zie ik in 'statiestieken' (je moet eerst inloggen), de werkelijk verbuik van m'n surfgedrag. D.w.z., dat je als 80 gb hebt verbruik en je kan dat zien in verbruik, naast links 4G met Orange, dan is deze verbruik ongeveer.

In Statiestieken zie ik de werlelijke verbruik (nadat je hebt ingelogd via menu) en het verbruik bij Orange komt aardig in de buurt, van wat ik bij Telenet heb gedaan. Soms twijfel ik soms wel eens of ik nog bij Telenet ben of bij Orange.

* Vandaag is het al een maand dat ik bij Orange ben en kwa internet verbinding is zeert goed (voor mindere prijs) en dit rond de 4 blokjes. Als ik een film stream, dan zie ik regelmatig 5 blokjes en 's nachts 3 blokjes.

* Ik ben eens benieuwd wat de werkelijke verbruik zal zijn op m'n factuur?

Iemand anders ervaring of feedback?

*

Répondre

0

Surfer

Guerisseur expérimenté

•

708 messages

Hallo iedereen,

Eindelijk is het opgelost, na een dikke maand!!

Er was mij niet duidelijk tot op vandaag. De klantenzone voor je prepay en voor je abonnement zijn NIET dezelfde. Ik heb tempo Giga (prepay) en abonnement Easy internet@home. Dat wil zeggen: dat ik nu 2 accounts heb voor de klantenzone. Een uurke geleden gebeld naar de klantendient en daar heeft een vriendelijke persoon, mij dat allemaal haarfijn uitgeligd.

Je kan de prepay account niet met je abonnement koppelen, wat ik maar wreemd vind (dat zei ik ook aan de telefoon). Swat, het is nu opgelost.

Ik kan nu heel duidelijk mijn verbruik van prepaykaart opvolgen en ook van m'n internet@home appart. Zo weet ik het verbruik en kan ik ook de factuur zien.

Bij Telenet was dat toch veel éénvoudiger; alles werd onder je klantennummer geplaatst en je alles in één.(TV+internet & mobiel).

Goed, ik moet even bekomen van al die zoektochten en dat gebel 🙂

Surfer.

Répondre

Cdt24801

Super User

•

7.2K messages

@Surfer

Allé dan, eind goed al goed. En zo leren we allemaal ook nog een beetje bij.

Bedankt om uw ervaringen met ons te delen, nu we dit weten kunnen we wellicht in de toekomst anderen sneller helpen in hun zoektocht naar een antwoord

Répondre

0

patrick2

Super User

•

11.2K messages

@Surfer blij dat u tevreden bent en tevreden van Orange.

Het verbruik kan u opvolgen via de klantenzone. U dient daar een profiel in aan te maken en dan ziet u uw verbruik ; zoals u gewent bent bij Telenet. Uw factuur ziet u pas aan het einde van de maand.

Orange heeft geen email adressen maar waarom is een goede vraag daar kan ik ook geen antwoord op geven. De ene kant wil Orange het simpel houden maar aan de andere kant vind ik het jammer dat ze geen mail adres uit geven.

0

Josette

Super User

•

8.2K messages

Goedemorgen Surfer.

Download de app My Orange op je GSM.

Als je die opent en je registeerd kan je het wel volgen hoor.

Daar zie je dan staan hoeveel:

minuten je verbruikt hebt-

SMS gebruikt hebt-

Resterend surfvolume.

Ook daar kan je zien hoeveel dagen je nog over hebt in je verbruik.

Succes ook wij zijn zeer tevreden over Orange.

1

Cdt24801

Super User

•

7.2K messages

Wel opletten: er staat telkens bij wanneer de cijfers geactualiseerd zijn. Voor het dataverbruik is dat redelijk kort op de bal, maar voor bellen en sms'en kan dat een dagje schelen.

Répondre

Hoe flybox verbruik opvolgen?

Josette

Surfer

Surfer

Surfer

Cdt24801

Cdt24801

Ce contenu a-t-il été utile ?