Tarieven en verbruik
Heb je een vraag over je verbruik? Hulp nodig om een Orange abonnement aan te schaffen? Dan ben jij op de juiste plek op Tribe!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Moondust
Ervaren verkenner

Inloggen in klantenzone

OPGELOST

Geachte

Zijn er wijzigingen in de inlog procedure van de klantenzone gebeurt?

Wanneer in nu via de website wil inloggen krijg ik steeds de melding dat gebruikersnaam of wachtwoord niet juist zijn. En dit terwijl in het verleden geen enkel probleem was.

 

nieuwe login of paswoord aanvragen geeft ook problemen.

Met vriendelijke groeten

 

Labels (1)
31 ANTWOORDEN 31
Grieger9000
Aspirant verkenner

Heb hetzelfde probleem

0 pluimen
Josette
Leidende sjamaan

@Moondust  goedemorgen,

awel daar had ik gisteren ook last van op de tablet!

Succes hoop dat je er vandaag in kan.

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik op het blauwe woordje.

Moondust
Ervaren verkenner

@patrick2 

Ik ben geen nieuwe klant, in het verleden kon ik gewoon inloggen. En ik heb ook niets laten aanpassen.

Wat de browsers betreft, dit heb ik ook al getest (IE, chrome, Firefox).

Bij wachtwoord vergeten krijg ik de foutmelding dat mijn login niet gekend is (ook al heb ik enkele maanden geleden nog kunnen inloggen).

 

PASC25
Ervaren verkenner

de medewerker op Orange Messenger vraagt mijn login en paswoord dit is PHISHING sowieso er schort wat daar mijn vraag is heeft u uw login en paswoord ook dienen te geven ?

0 pluimen
Moondust
Ervaren verkenner

Ik heb telefonisch contact gehad met de klantendienst.

Daar hebben ze alles nagekeken en ik zou geen account gehad hebben volgens hun gegevens. Wat raar is want ik had ervoor al wel verschillende keren kunnen inloggen.

Toen een nieuwe account aangemaakt met een login die via sms werd toegestuurd.

Eens dit allemaal gedaan was kon ik terug inloggen als vroegen met behoud van al mijn instellingen. (Dit was wel raar, dus er moet toch iets aangepast zijn achter de schermen )

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen