Internet connection buitenland

[Tom27]

Kan er iemand mij uitleggen waarom ik 1.58 euro moet betalen voor internet in het buitenland met 0MB verbruik? Ik heb ook mij airplane mode op staan voor de afgelopen 2 maand en het zou niet veel hebben uitgemaakt vermits ik nu pas in bereik ben van land. Ik namelijk op een schip zit.

[Pletse]

Dag @Tom27 ,

Hiervoor neem je best contact op met de klantendienst. Zij kunnen je factuur bekijken en nazien waar die extra kost vandaan komt. 

Hier op het forum zitten enkel klanten die andere klanten verder helpen met hun ervaringen.

[Tom27]

Bedankt. Is nagal moeilijk met geen bereik te hebben. Zit op een schip en heb alleen WiFi internet 

[Gregory]

Je wacht best tot je je gedetailleerde factuur hebt, @Tom27 

Daar zul je de oorzaak vinden.  Als je op een schip zit ben je waarschijnlijk in zone 6 - zie hier 

Er draait altijd wel iets in de background op je gsm- vb WhatsApp.  Als je de airplane mode wat te laat inschakelt kan dit gebeuren