Guerisseur expérimenté
•
708 messages
KLantenzone, rare kuren?
Beste Tibers,
Toen ik zonet in mijn klantenzone (Orange.be), mijn verbruik voor mijn mobiel internet (flybox) van Easy internet, wou raadplegen, zijn er gegevens verdwenen. Geen Easy Internet te zien, niks. Alleen mijn factuur die ik moet betalen. Allen mijn Tempo verbruik kan ik wel goed zien en het klopt.
Ga ik via Flybox.home website, dan moest ik alles heringeven (nieuwe paswoord) en toen kon ik mijn verbruik zien. Vreemd dat al mijn berichten verdwenen zijn. Noppes.
Heeft Orange een update gedaan deze nacht? En waarom heeft Orange mij niet verwittigd?
Zijn er nog andere tribbers die iets gemerkt hebben?
Dit vraagt wel om uitleg, niet?
patrick2
Super User
•
11.2K messages
@Surfer ik heb geen verbruik met de flybox omdat ik er geen heb dus kan ik niet op antwoorden of er verbruik zichtbaar is. Heb wel net eens in de klantenzone gekeken en hier ziet alles er normaal uit en zie wat ik moet zien kwa verbruik en facturen.
14
0
Anonymous User
4.4K messages
@Surfer
Ik had al een tijdje problemen met mijn klantenzone, zelfs mijn klantennummer was verschillend tegenover mijn factuur. Kon niets zien of wijzigen. Gisteren heb ik de link tussen mijn nummer en klantenzone laten verwijderen en heb ik mij terug ingeschreven, alles werkt perfect nu en kan alles zien. Misschien een horen bij Orange via FB...daar hebben ze mij goed geholpen en... vlug geholpen.
0