Klantenservice onbereikbaar

[BirgitMJ]

Ik probeer al dagen de klantenservice te bereiken, maar krijg geen gehoor. Ook via sociale media wederom geen gehoor. Wat een schande...

Ik ben zo pas overgeschakeld van Orange naar Hey (dochterbedrijf), maar door de overschakeling heb ik een factuur te veel betaald. Graag krijg ik het geld van deze factuur terug!

[Gregory]

Je zult toch langs de klantendienst moeten gaan om je geld terug te krijgen @BirgitMJ 

Best is aan de lijn te blijven en niet te opteren om teruggebeld te worden

[Josette]

@BirgitMJ goedemorgen,

dan zal het zeer druk zijn hé.

Het is zoals @Cdt24801 je schrijft, geduld

om terugbetalingen is een goede deugd, de facturatie gebeurd om de maand.

Ja kan hier ook eens lezen gaan,

https://www.orange.be/nl/contact#/

Fijne dag.

[Cdt24801]

@BirgitMJ 

Geen paniek, dat wordt wel verrekend. Komt altijd een beetje later.