annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Krediet onbruikbaar voor datagebruik op herlaadkaart

Topic gestart op: 12-09-18 09h08

Antwoorden: 18 antwoorden

Reinout
Gewaardeerd verkenner

Krediet onbruikbaar voor datagebruik op herlaadkaart

OPGELOST

Beste,

 

ik heb een herkaadkaartje bij Orange waar ik om de dikke maand een bedrag op stort.

Na 1 maand is mijn voordeelpakken van 4GIG, 9999 sms’jes, ...min bellen op en schiet er dus alleen nog maar het bedrag over dat ik er op had gestort. 

Mijn probleem is nu dat ik dat bedrag wel kan gebruiken om te sms’en en te bellen maar niet voor internet...ik heb voldoende bereik en mijn gsm zegt dat hij een 4g signaal heeft maar meldingen dringen niet door, internetpaginas kunnen niet geladen worden enz. 

Het gestorte geld heeft dus geen nut buiten sms’en en bellen. 

 

Heeft iemand hier een oplossing voor?

Alvast bedankt,

Reinout 

 

Labels (2)
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
TomB
Orange-werknemer

Beste,

Normaal gezien zou het ook mogelijk moeten zijn op geld om te zetten naar data via #123# (menu)

#123# --> Optie 4 --> nog eens optie 4

Vervolgens heb je de keuze uit een aantal zaken voor internet. 

Groeten,
TomB

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

18 ANTWOORDEN 18
josvermeers
Gewaardeerd verkenner

Stomme vraag maar heb je je internet ingesteld via u gsm

 

bij iphone ligt dat bij 

 

stellingen

mobile netwerk

Optie mobile data

 

en daar moet je alle gegevens invullen en ook data roaming aanvinken

 

0 pluimen
Reinout
Gewaardeerd verkenner

Ja...alles is aangevinkt!

Hier (op de foto) kan misschien nog wel wat ingevuld worden maar heb geen idee wat.

 

grtjs 

0 pluimen
josvermeers
Gewaardeerd verkenner

Heb je dataroaming aangezet?

0 pluimen
Reinout
Gewaardeerd verkenner

Jazeker!

Staat altijd aan tenzij ik naar het buitenland ga.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen