Mobiel internet buitenland

[Rosseele]

Beste

Ik zit nu al 2 dagen in Frankrijk en heb bij het binnenkomen in Frankrijk een sms gekregen dat alle voorwaarden het zelfde blijven als in België. Vroeger heb ik hier nooit problemen mee gehad. Nu echter is er al 55 euro aangerekend buiten mijn abonnement. Ik heb dit ook geblokkeerd maar toch komen er kosten bij. Er is reeds nog 38 gb mobiel internet beschikbaar maar dit lijkt niet te dalen.

Is het mogelijk hiervoor een te kijken, wat het probleem is?

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten

Elke

[Michelkh1]

Sorry ik weet het niet orange gaat je wel helpen

[Rosseele]

Heeft iemand contactgegevens? 

[Gregory]

@Rosseele 

Hoe kan ik Orange contacteren in het buitenland? | Orange België

Om in het buitenland contact op te nemen met de klantendienst, bel je met je gsm naar het nummer +32 2 745 95 00 of +32 2 745 97 72 (zelfstandigen).

De oproep wordt gefactureerd aan het lokale tarief in het land van bestemming. Onze administratieve diensten zijn bereikbaar van maandag tot zaterdag tussen 8 en 20 uur en op zondag tussen 10 en 18.30 uur. Onze technische lijnen zijn alle dagen bereikbaar, ook op feestdagen, van 8 tot 22 uur.

[Michelkh1]

via google kan je de nummer vinden van orange of ik denk dat het de nummer 5000 is