menu
Help
annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kunt u uw zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl u typt.
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Overgestapt maar volgens mij fout in bestelling

Topic gestart op: 13-12-19 10h14

Antwoorden: 10 antwoorden

vincentvdb
Gewaardeerd verkenner
‎13-12-2019 10h14

Overgestapt maar volgens mij fout in bestelling

OPGELOST

Allen,

gisteren de overstap gemaakt naar Orange love trio met koala en de nest hub bij besteld. 

Ik lees nu echter dat die gekoppeld is aan het koala abonnement met een verbinding van 12 maanden (ok tot daar) maar dat de prijs 25€ is, ze zien die nest hub als een smartphone.
Wil dat zeggen dat ik dus 25€ betaal ipv 20€ omdat het zogezegd een koala smartphone abonnement is? 

Indien dat het geval is annuleer ik mijn volledige bestelling want dat is puur bedrog. Telefonisch hebben ze mij bevestigd dat het gewoon 20€ is maar dit is nergens schriftelijk terug te vinden!

Groetjes,

Vincent

Labels (1)
Thema's:
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze
‎13-12-2019 11h37

@vincentvdb  het is niet zo dat de Google nest hub als een smartphone wordt gezien. Wij hebben er ook eentje gehaald en deze wordt gewoon gekoppeld aan uw abonnement. U heeft een Koala abonnement van 20 euro per maand en GEEN 25 euro per maand. Dit staat wel zo de My Orange app maar op de factuur staat dit juist , echt waar want heb alles hetzelfde als u hier thuis. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

10 ANTWOORDEN 10
Gregory
Wijze
Wijze
‎13-12-2019 11h36

De koala bij een love Trio is 20 EUR. 

Betreffende het annuleren

(1) Denk dat de verbintenis voor de TV/Internet 6 maand is

(2) Zou de taal wat milderen en het woord 'bedrog' niet in de mond nemen

Leden met de meeste pluimen
Alles weergeven