Profil de AmberL

Apprenti pisteur

 • 

1  message(s)

Van Koala naar Go Intense

Wij hebben 2 Koala-abonnementen en ik heb zonet een mail gekregen dat wij voor 1 euro per abonnement extra per maand kunnen overschakelen naar Go Intense-abonnementen, maar als ik de abonnementen wil wijzigen in de klantenzone geeft deze nog altijd 30 euro per abonnement aan en geen korting, hoe komt dit en hoelang krijgen we deze korting dan?

Solution acceptée

Super User

 • 

11.2K  messages

@AmberL  korting krijg je wel en wordt berekend vanaf de nieuwe facturatie cyclus. Deze maand zie je dus de korting nog niet maar de maand erachter wel. Dus het komt in orde enkel dien je tot je volgende facturatie datum te wachten.

Apprenti pisteur

 • 

1  message(s)

Hoelang blijft dit aanbod geldig? Bedoel daarmee tijds duur (3maand,6maand of jaar)? Of is deze aanpassing definitief aan dezelfde prijs tot herroeping abonnement? 

Employé Orange

 • 

305  messages

Beste @Claus66 

Het multiproductvoordeel (€30 -> €21) is geldig zolang de klant 2 of meer abonnementen heeft OF LOVE heeft.

Groeten
Shop Medewerker
Tom

Apprenti éclaireur

 • 

1  message(s)

Beste

geldt dit ook indien nog een 3e lid van het gezin wil aansluiten of betalen die dan wel de volledige prijs?

Groet

Liesbeth

Super User

 • 

11.2K  messages

@liesbethm  zoals te lezen in de zin van TomB van 2 of meerdere abonnementen dus JA 3 gaat ook met hetzelfde voordeel en dat ook zolang je weer klant bent of tot dat Orange iets veranderd.

Employé Orange

 • 

305  messages

Beste @liesbethm ,

 

jazeker, dit is juist om de concurrentie aan te gaan met familiepaketten bij andere operatoren.

 

Zopas bijvoorbeeld iemand in de winkel gehad die al 2x go intense had en daar nu nog 2 voor de kinderen heeft bijgedaan. Allemaal aan €21/abonnement.

 

Vroeger was het zo dat we bij klanten met 1 of 2 nummers al zeer goed zaten qua prijs, maar botsten we vaak op moeilijke gesprekken bij 3 of meer nummers. Nu scheelt dit toch ook vaak €20-€40.

+ wij hebben het voordeel dat klanten met meerdere nummers ook echt per nummer kunnen kiezen afhankelijk van persoon tot persoon binnen het gezin in plaats van 1 pot data. 

Tussen de klanten door, opkuisen van de winkel en klanten opbellen probeer ik toch af en toe de tribe te lezen. 😅😉 

Groeten,

shop medewerker

Tom

 

Éclaireur novice

 • 

1  message(s)

Die pomo van Go intense, is dat gewoon een abo mrt betere voorwaarden, of is de aankoop nieuwe smartphone verplicht? 

Loading...