Pisteur confirmé
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3 messages
Abonnement go unlimited réduction
Bonjour à tous,
voilà mon problème. Je suis actuellement en abonnement go unlimited a 40€/ mois.
ils font actuellement la promotion à 30€. Un vendeur du shop orange de Mons m’a dit de téléphoner au 5000 afin qu’ils adaptent également mon abonnement.
Au 5000 le discourt est différents ils me dise que vue que je suis déjà en go unlimited ils ne peuvent pas activer la promotion, ils me disent qu’ils peuvent l’activer uniquement au client étant en aigle ( ancien nom utilisé ).
est ce que certaines personnes ont le même problèmes que moi ?
trouvez vous ça normal qu’après plus de 10 ans de fidélités chez eux je n’ai pas droit à la promotion réserver au « nouveau » client ?
Merci à vous pour votre retour 😊
LoupBelge
Pisteur expérimenté
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30 messages
Bonjour, moi j'étais avec l'ancien abonnement à 45€ et je suis passé GO ILLIMITED à 40€. Il est normal que l'on ne puisse pas profiter de cette offre à 30€ parce que c'est une promotion temporaire pour les nouveaux clients.
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Gregory
Super User
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7.7K messages
Bonjour @Dede2 et @LoupBelge
Tout d’abord, ce n’est pas vrai que cette offre est réservée aux nouveaux clients, ni à ceux qui ont un abonnement Aigle. J’ai un Go Plus et je peux choisir le Go Unlimited Limited Edition à 30 EUR/mois.
Regardez dans My Orange s’il y a moyen de changer.
A la limite on pourrait changer en Go Plus ou Go Intense et après passer en Unlimited. Le problème avec cette approche est que on ne peut changer de plan tarifaire qu’une fois par cycle de facturation et la promo est jusqu’au 04/01/2021
cdlt,
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ThomasDrck
Apprenti pisteur
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1 message(s)
Bonjour,
Je réponds juste ici pour éviter de créer un topic inutilement.
Etant déjà abonné Go Unlimited j'ai appelé le 5000 pour faire passer mon abonnement à 30e. Cependant, je ne vois aucune trace du tarif a 30e sur mon application ou mon espace client. Il reste a 40e, c'est normal ?
Je dois préciser que je suis passé acheter un nouveau smartphone en profitant de la réduction de l'abonnement Go Unlimited quelques jours après avoir fait passer mon abonnement à 30e. Est-ce que cela a refait passer l'abonnement à 40e ? Le conseiller ne m'a rien dit et je suis un peu perdu
Merci !
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Totem
Grand Sage
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4.1K messages
Ugh @Dede2,
Cette offre était accessible à tous... Ancien ou nouveau client...
Que l'esprit de la tribu vous anime !
Totem
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Mr-CHB
Pisteur vétéran
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100 messages
Bonjour
Moi,l’activation c’est une collaboratrice qui me l’avait proposée si elle pouvait l’activer ou
faire manuellement...J’ai donné mon accord 🤩😉😊☺️
•Mais c’est aussi vrai que dommage que cela ne ce voit pas dans My Orange🥺
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Mr-CHB
Pisteur vétéran
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100 messages
•C’est vrai que les réductions que nous voyons pas sur factures et les payements que nous faisons étant abonnés et prépayées,je me propose qu’est-ce qu’il/elle en font
•Et quand,ça sera visibles?
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