Tarifs et consommation
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Emile5
Pisteur confirmé

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Bonjour. 

Excusez mois, j'ai besoin d'aide pour bloqué tous les numéros payante comme par exemple 0900/070 etc...

Je ne sais pas pourquoi que je dois payer un montant de 6,15 euros en plus, on peut me dire qu'il s'est passé. Parce que ici je n'utilise presque pas le téléphone, uniquement pour le médecin. Soit une erreur de ma part, je suis client chez mobistar depuis 1995 c'était ma première carte sim maintenant devenu orange, je sais que Orange il me donnera pas cadeau. 6,15 + 8 € c'est quand même beaucoup pour moi. Afin si vous pouvez m'aider pour annuler les 6,15 €

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3 RÉPONSES 3
delfosselinda55
Pisteur expérimenté

Via l application vous pouvez bloquer dans les option sinon demander une fois votre facture en détailler que vous trouver aussi via l'application vous aurez les explications et les numéros payants composer qui ne rentre pas dans le forfait des 8euros. 

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Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @Emile5,

 

Il faut contacter le service client pour cela...

Les numéros Premium sont payants... Il s'agit de numéros surtaxés.

Vous pouvez demander à bloquer ces numéros afin de ne plus être facturé.

 

Un nuage de fumée et Totem intervient !

 

Totem

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Lemeilleur
Pisteur confirmé

Bonjour vous pouvez éviter sela en évitant d'appelé des numéros payant

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