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Activation abonnement sur une mauvaise carte sim

Discussion créée le: 23-07-22 12h41

Réponses: 11 réponses

Rab123
Apprenti pisteur
‎23-07-2022 12h41

Activation abonnement sur une mauvaise carte sim

RÉSOLU

Bonjour, j'ai un nouvel abonnement, je passe de base à Orange. Réseau base désactivé mais réseau Orange toujours pas activé.  Comment cela se fait il ? 

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1 SOLUTION APPROUVÉE
RizlaineB
Community Manager
Community Manager
‎25-07-2022 8h26

Bonjour @Rab123 ,

Alors il vaut mieux aller en boutique et demander un changement de carte sim. Ainsi, vous aurez la bonne carte directement (activée dans les minutes qui suivent).

Si vous faites la demande en ligne, il faudra compter 2 jours ouvrables le temps de recevoir la nouvelle sim par la poste...

 

Rizlaine

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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11 RÉPONSES 11
En réponse à Gregory
Rab123
Apprenti pisteur
‎23-07-2022 13h39

Bonjour, déjà fait 15 fois c est même énervant

 

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En réponse à Rab123
Gregory
Sage
Sage
‎23-07-2022 13h41

Vous avez mis la nouvelle sim ?

 

aleskei
Guérisseur vétéran
‎23-07-2022 13h34

@Rab123 Bonjour ,

Sa c'est un problème car si ton BASE est désactivé ton ORANGE aurais du être fait .

Téléphone chez ORANGE ou passe chez un SHOP ORANGE car ton numéro risque d'être perdu comme ta pas été activé

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En réponse à aleskei
Gregory
Sage
Sage
‎23-07-2022 13h43

Faudra que Orange fasse de grands investissements, avec le monde que vous envoyez aux magasins, @aleskei  

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En réponse à Gregory
Rab123
Apprenti pisteur
‎23-07-2022 13h44

Hier au téléphone avec orange pour un autre soucis on m'a déjà dit de ne pas aller au magasin on pourra pas m aider 

 

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