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Apprenti pisteur

Changement plan tarifaire Dauphin 12 vers Dauphin 15 Promo Web

RÉSOLU

Bonjour, 

J'ai actuellement un ancien abonnement Dauphin à 12 € qui n'existe plus dans les plans tarifaires actuels. Je viens de voir sur le site une promo Web 50 % pour Dauphin 15 €/mois et je voulais savoir si je peux en bénéficier en tant qu'ancien abonné. Si oui, comment dois-je procéder étant donné que ce plan n'est pas proposé via mon espace client.

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7 RÉPONSES 7
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Guerisseur confirmé

Re: Changement plan tarifaire Dauphin 12 vers Dauphin 15 Promo Web

Bonjour, 

 

Oui ! Il suffit de le faire directement via le site, car c'est un promotion web pour ceux qui font leur demande via le site : orange.be.17.PNG

 Bonne journée.

 

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Guerisseur expérimenté

Re: Changement plan tarifaire Dauphin 12 vers Dauphin 15 Promo Web


@ArchimusW@  a écrit :

Bonjour, 

 

Oui ! Il suffit de le faire directement via le site, car c'est un promotion web pour ceux qui font leur demande via le site : orange.be.17.PNG

 Bonne journée.

 


Il faudrait quand même avoir la confirmation de @CandiceV ou @Totem car sur le site Orange, il fait écris pour les nouveaux abonnés.KOALA.JPGBonne journée

 

 

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Changement plan tarifaire Dauphin 12 vers Dauphin 15 Promo Web

Ugh @SonShoo,

 

Si vous n'y arrivez pas via votre espace client, contactez mes collègues via le 5000 et dites-leur que votre espace client ne propose pas ce plan tarifaire mais que vous souhaitez en bénéficier.

 

Que l'esprit du Dauphin vous accompagne,

 

Totem

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Apprenti pisteur

Re: Changement plan tarifaire Dauphin 12 vers Dauphin 15 Promo Web

 

Bonjour,

Suite à votre conseil, j'ai téléphoné au 5000 en demandant à pouvoir changer mon plan tarifaire actuel (Dauphin 12) vers celui proposé sur le site (Dauphin 15 Promo Web) mais on me répond que je n'y ai pas droit étant donné qu'il est uniquement destiné aux nouveaux abonnés. N'y a-t-il vraiment pas moyen de bénéficiez de cette promo ?

D'avance merci pour votre réponse

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Guerisseur expérimenté

Re: Changement plan tarifaire Dauphin 12 vers Dauphin 15 Promo Web

Il me semblait bien que c'était pour les nouveaux clients. Essaye de contacter Orange via Messenger. Vous dites que vous êtes un client fidèle et regarder si ils savent faire quelques choses. (Ils sont un peu plus a l'écoute)

Bonne journée 

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Apprenti éclaireur

Re: Changement plan tarifaire Dauphin 12 vers Dauphin 15 Promo Web

Bonjour, si on change de

plan tarifaire, pert-on son ancienneté? 

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Changement plan tarifaire Dauphin 12 vers Dauphin 15 Promo Web

Bonjour, si on change de

plan tarifaire, pert-on son ancienneté? 

Ugh @Petitoursbrun,

L'ancienneté est liée à votre numéro de téléphone, donc tant que vous gardez le même numéro vous ne perdrez pas votre ancienneté, même si vous changez de plan tarifaire.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

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