Tarifs et consommation
Vous avez une question sur une consommation internet ? Vous cherchez des informations sur un appel effectué ? Vous êtes au bon endroit !
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Eug
Pisteur confirmé

Dauphin hors forfait

RÉSOLU

Bonjour, 

j’ai un forfait Dauphin (juin 2019)

- surfer sur internet (1,5 G) en étant en UE est il inclus dans le forfait ? 
Est ce du Hors forfait ? 

Je pensais qu’en étant en UE, ma consommation de Giga restait la meme et au même prix dans tous les pays UE. Je me retrouve avec pratiquement 20€ de Hors Forfait. 

Et impossible de savoir si c’est compris ou non sur les factures précédentes.  

je vous remercie !

Étiquettes (2)
15 RÉPONSES 15
Fabrice1981
Pisteur expérimenté

J ai deja eu le soucis ave. Dauphin, j avais demandé au service clientèle et normalement le tarif est le même partout sauf que je pensais etre en ue crête et qu en fait je captais le réseau turc bodrum tu étais certaines d etre sur le réseau eu ?

Eug
Pisteur confirmé

Bonjour, 

Normalement il n'y aurait pas de problème de réseau, parce que je n'ai pas fait de Hors Forfait sur la facture du mois précédent. 

Mais c'est une éventualité, je vais vérifier quand même si mon tel ne s'est pas connecté au réseau Suisse, étant assez proche de la frontière. Et appeler le 5000 !

Je vous remercie ! 

Fabrice1981
Pisteur expérimenté

Se serait possible vu que nos amis suisse ne sont pas dans l eu ... a bientôt

Eug
Pisteur confirmé

Effectivement !

Auteurs les plus complimentés