Je peux en parler.
En bref: une première carte prépayée, puis un abonnement puis une carte prapay.
Création d'un compte avec une adresse e-mail, lien carte prépayée dans la zone client; avec abonnement puis lié à une adresse e-mail (existante) puis, malheureusement, déconnexion si je revenais avec une carte prépayée.
Le client doit tout faire, lui-même sous une adresse e-mail, dans la zone client Orange et tout va mal.
Oui, nous et tous ici avons soupiré et appelé à plusieurs reprises le service clientèle d'Orange et malheureusement rien n'a été réglé.
La solution est très simple: placez toutes les données d'un client avec Orange sous le numéro de client (comme avec Telenet, par exemple, ou VOO). Et pas de problème.
Vous avez un problème, vous pouvez nous donner votre numéro de client et nous allons résoudre votre problème le plus rapidement possible! Ils travaillent également avec le numéro de client de toutes les autres entreprises.
Pourquoi n'est-ce pas possible chez Orange?
